Помощь с регистрацией в Купер и приложении «Мой налог» -

Установите бесплатное приложение «Мой налог» на устройство с Android или iOS и выполните регистрацию. Также возможно зарегистрироваться через веб-кабинет.

Регистрация доступна через приложения популярных банков:

Для регистрации выполните следующие шаги:

Шаг 1

Введите название нужного сервиса в поле поиска внутри банковского приложения.

Шаг 2

Нажмите кнопку «Оформить» или «Подключить сервис».

Шаг 3

Выберите ваш регион из списка доступных.

Шаг 4

Укажите категорию деятельности: Авто → Перевозка пассажиров.

Шаг 5

При необходимости введите ИНН.

После этого ожидайте SMS-сообщение от банка с уведомлением о подключении сервиса. Затем обязательно зайдите в приложение «Мой налог», используя номер телефона, который вы указали при регистрации в банке.

Мы собрали список частых проблем при регистрации в качестве самозанятого и рассказали, как их решить.

Ошибка в приложении «Мой налог»: «Лицо идентифицировано неоднозначно».

Попробуйте снова — найдите светлое место и установите камеру так, чтобы ваше лицо было ясно видно. Если это не помогает, попробуйте зарегистрироваться через личный кабинет физического лица или свяжитесь со службой поддержки приложения «Мой налог».

У меня номера телефонов в «Моём налоге» и в Купер разные. Что делать?

На втором шаге регистрации как самозанятый в Купер используйте номер телефона, который был указан при регистрации в приложении «Мой налог».

Не получается установить приложение «Мой налог»

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места — требуется минимум 100 МБ. Приложения «Мой налог» и «Купер» не обязательно должны быть установлены на одном устройстве. Вы можете скачать «Мой налог» на личный телефон или планшет, а использовать «Купер» на рабочем устройстве. Главное, чтобы в обоих приложениях был привязан один и тот же номер телефона.

Зарабатывай прямо сегодня!

Стань курьером или сборщиком, выбирай удобный район и график, приглашай друзей — бонусы до 15 000 ₽.

Ошибка при возврате в Купер после регистрации в приложении «Мой налог»: «Нет номера в базе».

Эта ошибка возникает, если профиль в приложении «Мой налог» еще не создан или процесс регистрации не завершен. После успешной регистрации вы получите SMS с подтверждением. Если вы уже зарегистрировались, но ошибка продолжает появляться, проверьте, что номер телефона, привязанный в приложении «Мой налог», совпадает с номером в Купере.

На последнем экране регистрации в приложении «Мой налог» отображается сообщение «Спасибо за регистрацию!», но дальнейших действий нет.

Это может быть вызвано техническими сбоями на сервере ФНС. Подождите, пока регистрация завершится и вы получите СМС с подтверждением. Если сообщение не приходит, проверьте статус регистрации в приложении «Мой налог». Если регистрация не завершена, повторите её процесс или свяжитесь с технической поддержкой приложения «Мой налог».

На последнем экране регистрации в приложении «Мой налог» появляется ошибка: «Физическое лицо по паспортным данным не найдено».

В этом случае обратитесь лично в налоговую инспекцию за логином и паролем, чтобы завершить регистрацию через личный кабинет физического лица.

На последнем шаге регистрации в приложении «Мой налог» появляется ошибка: «Найдено несколько записей по паспортным данным».

Причина этой ошибки — дублирование записей в базе ФНС. Пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки «Мой налог». Обновление базы данных обычно занимает 5–6 дней. Если проблема не решится, обратитесь лично в налоговую инспекцию для получения логина и пароля от личного кабинета физического лица.

Если при завершении регистрации в приложении «Мой налог» вы видите сообщение об ошибке: «По вашим данным выявлены несоответствия, налоговому органу необходимо провести уточняющие мероприятия. Пожалуйста, повторите попытку регистрации через 6 дней. Если через 6 дней зарегистрироваться не получится, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки», это означает, что возникли проблемы с вашими данными.

Автоматически уведомляется сотрудник ФНС, который займется решением этой проблемы в течение шести дней. После этого попробуйте пройти регистрацию снова. Если ошибка повторится, обратитесь за помощью в техподдержку ФНС или службы поддержки приложения «Мой налог».

Зарабатывай больше!

Стань курьером или сборщиком и зарабатывай до 176 000 ₽ в месяц. Свободный график, район по выбору и бонусы за друзей до 15 000 ₽ — всё для твоего комфорта и дохода.

Я предоставил все необходимые разрешения в приложении «Мой налог», но всё равно вижу ошибку в Купер: «Разрешение не получено».

Убедитесь, что в разделе «Программы-партнёры» приложения «Мой налог» включен переключатель рядом с Купер, а также отмечены следующие пункты: — Отражение дохода от моего имени. — Получение информации по моим налоговым начислениям. — Корректировка сведений о моих доходах, поданных партнёром.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь в службу поддержки Купер.