Пользователи сервиса «Купер» могут по желанию оставлять чаевые курьерам через приложение. Это решение полностью зависит от клиента. Основная задача курьера — качественно выполнить заказ. Чтобы начать получать чаевые, необходимо подключить специальную ссылку в приложении «Купер».
Чаевые будут отображаться в вашем доходе отдельной строкой, помеченной как «Чаевые».
Как подключить чаевые?
- Откройте приложение «Купер».
- В профиле найдите раздел «Чаевые» и следуйте инструкциям.
После подключения чаевых вы сможете отслеживать их баланс и выводить средства на привязанную карту.
Как повысить шансы на получение чаевых?
Чтобы увеличить вероятность получения чаевых, следуйте этим рекомендациям:
- Будьте вежливы и доброжелательны. Приветствуйте и прощайтесь с клиентами, обращайтесь на «вы».
- Улыбайтесь. Позитивное настроение создаёт хорошее впечатление.
- Учитывайте пожелания клиента. Обращайте внимание на комментарии к заказу — они могут содержать важные указания, например, не звонить в дверь.
- Не отвлекайтесь от выполнения заказа. Избегайте ненужных разговоров, чтобы не тратить время и избежать конфликтов.
- Не просите оценок. Если заказ выполнен качественно, клиент сам оценит вашу работу.
- Следите за временем. Доставляйте заказы вовремя.
- Оставайтесь на связи. Убедитесь, что телефон заряжен и вы можете отвечать на звонки.
- Выглядите опрятно. Аккуратный внешний вид создаёт положительное впечатление.
Дополнительные советы
- Добавьте фотографию в профиль — это помогает повысить доверие клиентов и увеличить вероятность получения чаевых.
- Укажите цель, на которую собираете деньги — клиенты охотнее оставляют чаевые, когда знают, что поддерживают конкретную цель.